Vážení klienti,
zdravím vás!
Vzhledem k tomu, že se v Číně blíží státní svátek, rádi bychom vám ze srdce poděkovali za vaši trvalou důvěru a podporu. Během této slavnostní příležitosti, kterou oslavuje celý národ, zůstává náš závazek sloužit vám nezměněn, i když s určitými úpravami.
Abychom zajistili, že si naše služby budete moci užívat i během státního svátku, přijali jsme následující opatření:
Úpravy období svátků a služeb:
Od 1. října 2024 do 7. října 2024 si náš tým vezme přestávku na oslavu. Ujišťujeme vás však, že naše webové stránky zůstanou přístupné a umožní vám procházet produkty, zanechávat zprávy a odesílat požadavky na objednávky.
Servisní metody:
- Online konzultace a zasílání zpráv:Během prázdnin se naše služba živého chatu dočasně přepne do režimu zasílání zpráv. Na webu můžete zanechat vzkazy a náš tým zákaznických služeb zkontroluje a odpoví na vaše dotazy co nejdříve po dovolené.
- E-mailová služba:Pokud máte naléhavé potřeby nebo objednávky, pošlete nám e-mail na e-mail našeho zákaznického servisu na adresu dotaz@emingfoil.com. Zajistíme pravidelnou kontrolu našeho e-mailu během dovolené a po obdržení vaší zprávy vás budeme neprodleně kontaktovat.
- Zpracování objednávky:Přestože náš tým nemusí být schopen okamžitě zpracovat objednávky během dovolené, budeme se snažit upřednostnit objednávky přijaté během prázdnin a zajistit, aby byly vaše potřeby splněny včas po dovolené.
Důležité poznámky:
Při zanechávání zpráv nebo odesílání e-mailů uveďte co nejvíce podrobných informací, které nám pomohou lépe porozumět vašim potřebám a poskytnout pomoc.
E-mail: dotaz@emingfoil.com
WhatsApp: 86 19939162888
