Annwyl Cleientiaid,
Cyfarchion!
Wrth i wyliau’r Diwrnod Cenedlaethol agosáu yn Tsieina, hoffem estyn ein diolch o galon am eich ymddiriedaeth a’ch cefnogaeth barhaus. Yn ystod yr achlysur Nadoligaidd hwn sy’n cael ei ddathlu gan y genedl gyfan, nid yw ein hymrwymiad i’ch gwasanaethu wedi newid, er gyda rhai addasiadau.
Er mwyn sicrhau eich bod yn dal i allu mwynhau ein gwasanaethau yn ystod gwyliau’r Diwrnod Cenedlaethol, rydym wedi gwneud y trefniadau canlynol:
Cyfnod Gwyliau ac Addasiadau Gwasanaeth:
O 1, Hydref, 2024 i 7, Hydref, 2024, bydd ein tîm yn cymryd hoe i ddathlu. Fodd bynnag, gallwch fod yn sicr y bydd ein gwefan yn parhau i fod yn hygyrch, gan ganiatáu i chi bori cynnyrch, gadael negeseuon, ac anfon ceisiadau archebu.
Dulliau Gwasanaeth:
- Ymgynghori a Negeseuon Ar-lein:Yn ystod y gwyliau, bydd ein gwasanaeth sgwrsio byw yn newid dros dro i fodd negeseuon. Gallwch adael negeseuon ar y wefan, a bydd ein tîm gwasanaeth cwsmeriaid yn adolygu ac yn ymateb i'ch ymholiadau cyn gynted â phosibl ar ôl y gwyliau.
- Gwasanaeth E-bost:Os oes gennych anghenion brys neu orchmynion, anfonwch e-bost at ein e-bost gwasanaeth cwsmeriaid yn ymholiad@emingfoil.com. Byddwn yn sicrhau ein bod yn gwirio ein e-bost yn rheolaidd yn ystod y gwyliau ac yn cysylltu â chi yn brydlon ar ôl derbyn eich neges.
- Prosesu Archeb:Er efallai na fydd ein tîm yn gallu prosesu archebion ar unwaith yn ystod y gwyliau, byddwn yn ymdrechu i flaenoriaethu archebion a dderbynnir yn ystod cyfnod y gwyliau a sicrhau bod eich anghenion yn cael eu diwallu mewn modd amserol ar ôl y gwyliau.
Nodiadau Pwysig:
Wrth adael negeseuon neu anfon e-byst, rhowch gymaint o wybodaeth fanwl â phosibl i'n helpu i ddeall eich anghenion yn well a darparu cymorth.
E-bost: ymholiad@emingfoil.com
WhatsApp: 86 19939162888
