Zerbitzu-politika

Ongi etorri gure webgunera! Gure zerbitzuak erabiltzean esperientzia egokia duzula ziurtatzeko, Zerbitzu Politika hau ezarri dugu. Politika honek gure zerbitzuen esparrua, zerbitzu-estandarrak, zerbitzu-kuotak, salmenta osteko zerbitzua eta erlazionatutako beste informazio batzuk zehazten ditu. Mesedez, irakurri arretaz politika hau gure zerbitzuak erabili aurretik.

Zerbitzuen esparrua
Eskaintzen ditugun zerbitzuak honako hauek dira:
Enpresen arteko produktuen erakusketa eta salmenta;
Bezeroarentzako arreta eta aholkularitza;
Pertsonalizatutako irtenbideak eta laguntza teknikoa.

Zerbitzu-arauak
Honetarako konpromisoa hartzen dugu:
Kalitate handiko produktuak eta zerbitzuak eskaintzea;
Eskaerak prozesatzea eta bidalketa zehatza bermatzea;
Bezeroari arreta puntuala eta profesionala eskaintzea;
Zure legezko eskubideak eta interesak babesteko dagozkion lege eta arauak betetzea;
Bezeroen beharretan oinarritutako irtenbide pertsonalizatuak eta laguntza teknikoa eskaintzea.

Zerbitzu-kuotak
Honako kuota hauek kobra ditzakegu:
Produktuen prezioak;
Bidalketa-tasak;
Sor daitezkeen beste tasa batzuk, hala nola tarifak eta zergak;
Soluzio pertsonalizatuak eta laguntza teknikoko kuotak.

Salmenta osteko zerbitzua
Produktuak kalitate arazoak baditu, edo jasotako produktua eskaerarekin bat ez badator, mesedez jarri gurekin harremanetan.

Eskerrik asko gure webguneari emandako laguntzagatik! Kalitate handiko produktuak eta zerbitzuak eskaintzea espero dugu.